Od „działania na czuja” do powtarzalnego systemu sprzedaży: Jak ARM SOLUTIONS zbudowali przewidywalny lejek B2B
Kontekst i wyzwanie biznesowe: Iluzja pełnego lejka
Wyzwanie:
Przed rozpoczęciem współpracy firma opierała swój rozwój głównie na poleceniach. Mimo wysokich kompetencji technicznych (projektowanie, modernizacja, wdrożenia), proces sprzedażowy nie posiadał formalnej strategii:
– Brak ustandaryzowanych materiałów i szablonów komunikacji,
– Brak systematycznego follow-up’u, co prowadziło do uciekania potencjalnych szans sprzedażowyc,
– CRM (Pipedrive) był jedynie bezużyteczną zakładką w przeglądarce, a nie narzędziem pracy.
Diagnoza i rozwiązania operacyjne wdrożone przez Business Elevate
Współpraca z Anią Jarosławską objęła poukładanie procesu sprzedaży od podstaw oraz wdrożenie aktywnych działań wychodzących:
Audyt i optymalizacja komunikacji: Przegląd ofert, maili i schematów rozmów z klientami pod kątem skuteczności.
Standaryzacja narzędzi: Stworzenie dedykowanych szablonów ofert i wiadomości handlowych.
Wdrożenie i pełna integracja CRM: Przekształcenie Pipedrive w codzienne centrum zarządzania leadami i procedurą follow-up.
Strategia Outbound Sales: Przygotowanie i uruchomienie odważnych, zaplanowanych kampanii wychodzących na nowe rynki.
Głos klienta
Efekt? Mniej tematów „ucieka”, więcej się domyka i zaczynają się pojawiać rozmowy spoza networku. Dla firmy, która zarabia na projektach inżynierskich – to realna różnica w cashflow i większa przewidywalność..
"To była dla mnie współpraca, która dała narzędzia, porządek i sposób myślenia, którego wcześniej mi brakowało. Polecam każdemu, kto chce przestać zgadywać, jak sprzedawać - i zacząć to robić świadomie."
Podsumowanie Projektu
Podczas gdy początkowym celem klienta było wyjście poza dotychczasowy model działania oparty wyłącznie na poleceniach, w toku współpracy udało się nie tylko uporządkować bazę kontaktów, ale również wdrożyć w pełni funkcjonalny system Pipedrive, który z nieużywanej zakładki stał się podstawowym narzędziem codziennej pracy.
Dzięki audytowi i ustandaryzowaniu dotychczasowej komunikacji stworzyliśmy konkretne szablony ofert oraz wiadomości handlowych, co pozwala zaoszczędzić czas i eliminować sytuacje, w których potencjalne szanse sprzedażowe uciekały z powodu braku systematycznego follow-up’u.
Uruchomienie przemyślanych i zaplanowanych od podstaw kampanii wychodzących przełamało dotychczasowy schemat działania, otwierając firmę na nowe rynki oraz generując wartościowe zapytania i spotkania z partnerami, do których wcześniej nie udawało się dotrzeć.
Ostatecznie projekt ten przyniósł nie tylko konkretne narzędzia i powtarzalny proces B2B, ale przede wszystkim dał Klientowi większy spokój oraz pełną kontrolę nad lekiem sprzedażowym, zastępując dotychczasowe zgadywanie w pełni świadomą strategią.
Chcesz wiedzieć, czy Twój proces sprzedaży na pewno dowozi najwyższą marżę? Przestań zgadywać. Oprzyj decyzje na twardych liczbach i bezkompromisowym audycie z ekspertami Business Elevate.